Sperrung von "anonymen" Konten / Locking of "anonymous" accounts

Problem nach Moodle-Update auf Version 3.8

Am Sonntag, den 17.11. wurde das Update auf Moodle 3.8 vollzogen. Im Zuge dessen kam es zu nicht erwartbaren Problemen, weswegen Moodle seit Sonntag zeitweise nicht bzw. etwas in der Funktionalität eingeschränkt verfügbar ist. Hintergrund: ein noch nicht identifiziertes Plugin legt anscheinend die JavaScript-Verarbeitung teilweise "lahm", allerdings ohne Fehlermeldungen oder Warnungen zu erzeugen. Als Konsequenz gingen u.a. sämtliche Dropdowns (für Zugriff auf das Profil, das "Burger-Menü" links, das Bearbeiten von Kurselementen) sowie die Bearbeitung von Abgaben nicht mehr. Seit Sonntag Mittag wird an dem Problem gearbeitet; derzeit ist es nur möglich, ein Plugin nach dem anderen einzufügen und zu testen, ob das System auch mit diesem Plugin stabil funktioniert - das dauert eben lange... Dafür bitten wir um Verständnis.

Falls ein konkretes Plugin in einem Kurs fehlt, bitte eine Mail an moodle@rbg.informatik... senden und Kurs, Name der Aktivität ("Fragebogen zu ...") und Art des Plugins angeben.

Zudem wurden am Sonntag an Lehrende ("Tutor aufwärts") Mails versendet, die auf Studierende hinweisen, die in einem gegebenen (ggf. schon länger "abgelaufenen") Kurs zuletzt nicht mehr aktiv waren. Dieses Plugin ("Learning Analytics") hatte sich ungefragt beim Update aktiviert und wurde seitdem wieder deaktiviert; bitte löschen Sie die Mail(s) einfach.


Login nicht möglich mit TU-ID?

Kontaktieren Sie den Admin unter moodle_@_rbg.informatik.tu-darmstadt.de und geben Sie dabei unbedingt Ihre TU-ID an. Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass in Ihrem Profil mindestens Vorname, Nachname, Email und Ihre Matrikelnummer (im Feld "ID-Nummer" im Bereich "Optionale Einträge" - dieser Eintrag wird vor Dritten geschützt) eingetragen sind, um einer Sperrung des "anonymen Kontos" zu entgehen. Etwa alle zwei Wochen werden alle anonymen Konten gesperrt, was den weiteren Zugriff unterbindet. Zudem sperrt der Campus-SSO potenziell Konten, deren Passwort zuletzt vor mindestens einem Jahr geändert wurde.

  • Prüfungsanmeldezeitraum im Fachbereich Informatik

    • Studienleistungen: 1.9.2019 - 31.1.2020 (Seminare, Praktika etc., ebenso Studienleistungen im ersten Studienjahr des B.Sc. Informatik für die Prüfungszulassung)
    • Fachprüfungen: 1.11.2019 - 31.1.2020 ("Klausuren"; in den Fächern des ersten Studienjahrs B.Sc. Informatik ist eine Anmeldung erst nach Anmeldung zur Studienleistung im entsprechenden möglich).
    • Abmeldung von einer Studienleistung: nur möglich bis 27.10.2019
    • Vorlesungsbegleitende Prüfungen: bis einen Monat vor erstem Prüfungstermin
    • Angebote anderer Fachbereiche, insbesondere Mathematik-Veranstaltungen (Mathe I-III, AfSE, APL) haben potenziell andere Fristen; hier endet die Anmeldung zur Prüfung voraussichtlich zum 15.12.2019.

  • Typische Probleme mit Moodle und deren Behebung

    Wo muss ich die Matrikelnummer im Profil angeben?
    Öffnen Sie Ihr Profil (Klicken auf das Dreieck oben rechts, "Profil", "Profil bearbeiten") und scrollen Sie ganz runter. Unter "Optionale Einträge" ist die Matrikelnummer bei "ID-Nummer" einzugeben. (Wir wissen, dass der Name des Bereichs ungünstig ist, können das aber nicht ändern...)
    Mein Password wird abgelehnt, obwohl es z.B. in TUCaN funktioniert.
    Sie nutzen höchstwahrscheinlich die falsche Login-Maske. Bei Klick auf "Login" (oben rechts) erscheint eine Login-Maske, die ausschließlich für lokale Konten (wie das des Admins) nutzbar ist. Klicken Sie stattdessen auf der Startseite im Seitblock "Navigation" oder "Hauptmenü" auf "Login mit TU-ID" (mobile Nutzer müssen dazu ggf. eine ganze Weile herunterscrollen...), dann funktioniert das Login; oder nutzen Sie nach Klick auf "Login" den Weiterleitungslink der unten angegeben ist.
    Wird mein Account möglicherweise bald gesperrt?
    Prüfen Sie nach dem erfolgreichen Login, ob ganz oben rechts zwischen der Sprechblase und dem Dreieck Ihr Name steht. Falls ja, ist alles OK; falls nein, sollten Sie umgehend auf das Dreieck klicken und via "Profil" / "Profil bearbeiten" Ihre Daten eintragen: mindestens Vor- und Nachname, Email, Matrikelnummer (bei "Optionale Einträge" im Feld "ID-Nummer") sowie den Studiengang (im untersten Bereich). Andernfalls riskieren Sie, dass der Account im Rahmen der wöchentlichen Prüfung als "anonymes Konto" gesperrt wird.
    Wie kann ich meinen Account entsperren lassen?
    Schicken Sie eine Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems an den Admin (moodle@rbg.informatik.tu-darmstadt.de). Stellen Sie sicher, dass die Mail die TU-ID und Ihren Namen enthält; weitere persönliche Daten sind nicht erforderlich (etwa das Passwort oder die "TU Unique ID").
    Ich kann mich einloggen, lande aber immer nur im Profil und komme nicht weiter...
    Höchstwahrscheinlich haben Sie Ihre Mailadresse im Profil geändert. In diesem Fall lässt Moodle Sie aus Sicherheitsgründen erst weiter, wenn Sie auf den Bestätigungslink in der automatisch versendeten Email an die geänderte Mailadresse geklickt haben. Prüfen Sie Ihr Mailfach (inklusive Spam-Fächern! Sollte die Mail im Spam gelandet sein, teilen Sie bitte Ihrem Mailclient über entsprechende Buttons o. Ä. mit, dass es kein Spam war) und klicken Sie auf den Link.
    Wenn Sie keine Mail erhalten haben (warten Sie ein paar Minuten nach Eintragung der neuen Adresse...), melden Sie sich bitte beim Admin (moodle@rbg.informatik.tu-darmstadt.de) mit der Information, dass die Mailumstellung nicht geklappt hat, Ihrem Namen und TU-ID und der gewünschten Mailadresse.
    Ich warte schon länger auf eine Antwort...
    Bitte beachten Sie, dass die Moodle-Administration nur ein (sehr) kleiner Anteil meiner Arbeitszeit ist und ich zahlreiche weitere Verpflichtungen habe. Ich gehe Probleme so schnell wie möglich an. Sollte doch einmal eine Mail nicht ankommen oder übersehen werden ("gelesen" aber nicht abgearbeitet und dann aus dem Blick verloren), fragen Sie bitte nett nach...
    Status-Update 6.9.2019: Aufgrund eines schwer zu lokalisierenden Problems nach dem Teil-Ausfall des File Storage Ende August wurden vom 28.8.-6.9. keine Mails zu Forenbeiträgen (egal ob "sofort" oder als "tägliche Zusammenfassung") versendet. Das Problem konnte am frühen Abend des 6.9. gesendet werden.
    Dabei fiel auch auf, dass Microsoft-Domains Mails blocken (live.de/com, outlook.de/com, hotmail.de/com); wer eine solche Mailadresse nutzt, erhält daher derzeit wohl keine Mails vom Lernportal. Sysop sowie HRZ sind schon unterrichtet; solange Microsoft die Sperre aufrecht erhält, können wir aber nichts daran ändern. Es wird empfohlen, eine andere Mailadresse als die der Microsoft-Maildienste zu nutzen, um das Problem zu umgehen.

  • Nach einer dringend benötigten Aktualisierung von Moodle am 12.11. war das Einloggen von ca. 10:30-11:15 Uhr nicht mehr möglich. Entgegen praktisch aller vorherigen Updates lag es dieses Mal am Update, das eine manuelle Nachkonfiguration benötigte, die nicht gut (gar nicht?) dokumentiert war und leider auch nicht direkt auffiel, da sie nur "neue" Login-Versuche, nicht bereits angemeldete Nutzer*innen, betraf. Das Problem sollte seit ca. 11:15 behoben sein.

    Bitte beachten Sie, dass nur ordnungsgemäß angemeldete Leistungen verbucht werden können. Das betrifft neben Fachprüfungen auch Studienleistungen (beispielsweise in Seminaren und Praktika). Auch hier gilt: "keine Anmeldung zur Leistung in TUCaN bedeutet keine Verbuchung der Leistung"! Achten Sie besonders darauf, sich auch zur Prüfung, nicht nur zu Modul und Lehrveranstaltung anzumelden...

    Am Freitag, den 9.2. erfolgte um 5:44 Uhr die Umstellung des Servers für das Single Sign-On von bislang sso.hrz.tu-darmstadt.de auf sso.tu-darmstadt.de. Die Login-Seite des neuen SSO ist optisch gut unterscheidbar vom bisherigen SSO. Die Umstellung sollte normalerweise keine Auswirkung auf Ihre Anmeldung in Moodle haben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihr TU-ID Passwort im Kopf haben, da Ihr Browser aufgrund der neuen URL des SSO dieses nicht automatisch eintragen wird (falls Sie sich bislang darauf verlassen haben). Möglicherweise muss zudem dass Paswort unter https://www.idm.tu-darmstadt.de/ geändert werden, falls es nicht der neuen HRZ-Passwort-Richtlinie entspricht und/oder älter als ein Jahr ist (Faustformel: wenn Eduroam mit dem Passwort nicht geht, das Passwort ändern). Bei allen anderen Problemen bitte am besten in der Facebook-Gruppe Informatik TU Darmstadt melden, nur notfalls bei guido@informatik..., damit die Mailbox des Admins nicht überflutet wird.

    Erweiterte Fristen zur Anmeldung für Prüfungen und Studienleistungen

    Die Fristen für die Anmeldung in TUCaN für Fachprüfungen und Studienleistungen (meist Seminare, Praktika oder Prüfungsvoraussetzungen wie in FOP, AuD) wurden erweitert.

    In einem Sommersemester (abgesehen von vorlesungsbegleitenden Prüfungen):

    • Fachprüfungen: 01.05. bis 30.06. 
    • Studienleistungen: 01.03. bis 30.06. 

    In einem Wintersemester:

    • Fachprüfungen: 01.11. bis 31.01. 
    • Studienleistungen: 01.09. bis 31.01. 

    Hinweis: Studienleistungen werden häufig als Teilleistungen erbracht. Studierende sollten sich vor dem Erbringen möglicher Teilleistungen zur Studienleistung des entsprechenden Moduls anmelden. Ein Anrecht auf Wiederholung von Teilleistungen bei späterer Anmeldung besteht nicht.

    Für vorlesungsbegleitende Fachprüfungen gilt allerdings weiterhin, dass die Anmeldung einen Monat vor dem ersten Prüfungstermin endet!


    Moodle-Ausfall vom 8.-10. und 20.-21.7.

    Von Samstag, 8.7. ca. 18:20 Uhr bis Montag, 10.7. ca. 10:20 Uhr sowie Donnerstag, 20.7. ca. 11:45 Uhr bis Freitag, 21.7. ca. 10:45 Uhr, war das Lernportal Informatik ausgefallen und konnte erst durch Mitwirkung des Administrators des Virtualisierungsclusters "wiederbelebt" werden. Wie sich herausstellte, war eine Partition komplett ausgefallen, was zu einer Kernel Panic führte. Remote war dieses Problem für den Moodle-Admin (naheliegenderweise) nicht lösbar, so dass auf das Eintreffen des Admin-Kollegen gewartet werden musste. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.


    Update auf Moodle 3.3+

    Am 19.6. wurde das Lernportal Informatik auf Moodle 3.3+ aktualisiert. Die deutlichste Anpassung ist die neue Kursübersicht, die nun einen verbesserten Überblick über Kursfertigstellungen und anstehende "ToDos" (Abgabefristen bzw. bei Tutor*innen und Dozent*innen noch nicht bewertete Abgaben) bietet. Leider ist dafür die Information über neue Forenbeiträge (vorerst) entfallen. Im Forum "Neues & Cooles sowie Änderungen im Moodle" findet sich eine Erklärung, wie man dieses Problem beheben kann.

    Login nicht möglich mit TU-ID?

    Kontaktieren Sie den Admin unter moodle_@_rbg.informatik.tu-darmstadt.de und geben Sie dabei unbedingt Ihre TU-ID an. Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass in Ihrem Profil mindestens Vorname, Nachname, Email und Ihre Matrikelnummer (im Feld "ID-Nummer" im Bereich "Optionale Einträge" - dieser Eintrag wird vor Dritten geschützt) eingetragen sind, um einer Sperrung des "anonymen Kontos" zu entgehen. Etwa alle zwei Wochen werden alle anonymen Konten gesperrt, was den weiteren Zugriff unterbindet.


  • Neues & Cooles sowie Änderungen im Moodle Forum

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